PanelFast Company Türkiye’nin düzenlediği Dijital Dönüşüm Zirvesi 2025’te, teknoloji, yapay zeka ve sektör dönüşümleri masaya yatırıldı.Rauf Ateş (Fast Company Türkiye Kurucusu)“Bugün 11.30-12.00’ye kadar teknolojiyi, yapay zekayı, dijitalleşme denince aklımıza gelecek çeşitli konuları konuşacağız. Sağlığa, sağlıkta teknoloji ve yapay zeka kullanmaya kadar gideceğiz. Bu dönemde önemli konuklarımız var. Bir de yeni sayımızın kapakları var, henüz almayanlar için paylaşayım. Önümüzdeki günlerde 26 Kasım’da startup’larla kurumsal şirketleri buluşturacağız, 4 Aralık’ta CXO Council buluşması var, 17 Aralık’ta da dijital para ve fintech yapacağız. Ana sponsorumuz Turkcell ve Google Cloud’un büyük bir yatırımı oldu. 1 milyar dolar Turkcell, sanıyorum bir o kadar da Google koyarak bölgesel bir bulut merkezi oluşturacaklar. Hayırlı olsun.“Gürkan Arpacı (Turkcell Dijital İş Servisleri Genel Müdürü)Konuşma Başlığı: Geleceğimizi Şekillendiren Teknolojiler “Dijital İş Servisleri’nin 10 yıllık bir geçmişi var. Telekom’un ötesinde, bilgi teknolojileri alanında (Bulut Bilişim, Veri Merkezi, IoT, Siber Güvenlik, Sistem Entegrasyonu, profesyonel hizmetler) ciddi bir pazar payına geldiğimizi ifade edebiliriz. 5G ve AIoT: 5G, beraberinde ne getiriyor? Daha önce 4G’de kilometre kareye sadece binler mertebesinde sensör aynı anda sinyalizasyon yapabilirken, şu anda kilometre karede 1 milyon adete kadar sensörün aynı anda bağlanabileceği Massive Machine Type Communication dediğimiz yeni bir noktaya doğru geliyoruz. Bu, bir zeka katmanının zamanının bir teknolojik devrim olarak Türkiye’ye gelmiş olması demektir. Sektörel yansımaları: - Akıllı Fabrikalar: Minimum maliyet kaybı, sıfır hata istiyoruz. Otomasyon ve robotik prosesleri artık gerçekleştirebilecek duruma geldik. - Enerji Yönetimi: Yenilenebilir enerji kaynaklarının resmin içerisine girmesiyle, arz ve talebi dengeleyebildiğimiz anda hem maliyetlerimizi optimize edeceğiz hem de kaynaklarımızı yeterli halde bütün ihtiyaç sahiplerine gönderiyor olabileceğiz. - Sağlık: Uzaktan cerrahi, tıbbi müdahalelerin yapılması. Hastaneye girdiği anda verilerin erken ve proaktif akmasıyla insan sağlığına değen bir tarafı var. Bulut Bilişim ve Stratejik Atılım: Şu ana kadar lokal bulut servis sağlayıcılıklarını yapmıştık. Şimdi ise Google Cloud’la beraber bütün hizmetleri Türkiye’ye taşıyor olmak, en az 5G kadar büyük bir devrimdir. Üç Availability Zone (AZ) denilen yapının en büyük özelliği, bütün servis framework’ünü (siber güvenlik, yapay zeka proses etme gücü) Türkiye’ye taşıyabilecek olmamız. Bundan sonraki zaman dilimi içerisinde Türkiye’de çok daha fazla, eskiden yapamadığımız teknoloji anlamında işi performansı ortaya koymak bizlere kısmet olacak. Yapay Zekanın Bariyerleri: AI, internetin devreye alınmasından sonraki en büyük icat noktasında. Ancak kullanımda iki büyük bariyer var: Business Value (değerin ifadesi) bulunmasın kısmı ve Data. Yeterince işkence etmezseniz konuşmuyor. Veriyi akıllandırıp değer elde edebilmek için çok ciddi çalışılması lazım. Sürdürülebilirlik: World Economic Forum’un raporlarında ikincilikten birinciliğe doğru giden konu iklim krizi. Biz de 2026 sonuna kadar 300 MW’lık yenilenebilir enerji hedefimizi gerçekleştirmeyi amaçlıyoruz.“Agentic AI ve Kurumsal DönüşümCenk Erdoğan (MOBEN ve Prometa AI Head of Business Development)Panel: Agentic AI Dönüşümü “Agentic AI, esasında AI’ın gelişimindeki yeni bir fazdır. Artık sadece bilgiyi analiz eden değil, eyleme geçen bir yapay zekadan bahsediyoruz. Hedefi anlayabiliyor, plan yapabiliyor, uygulama yapabiliyor ve aynı şekilde bundan öğrenerek bu döngüyü tekrarlayabiliyor. Ana farklılık, kararın otomatikleşiyor olmasında. Şirketler artık ‘AI’ın içinde çalışabileceği, AI’ın merkezde oturduğu ve otomatik olarak kararlar verdiği süreci nasıl yaratabilirim?’ diye düşünmek zorunda. İnsan ve AI İşbirliği: AI’ın süreci yönetmesinden bahsettiğimizde, AI’ı organizasyonel bir aktör, bir çalışan haline getiriyor. İnsan çalışanlar ise bağlamı, ilişkileri ve şirket önceliklerini biliyor. AI kararları alıyor, insan ise ona yön veriyor. Önümüzdeki dönemde her birimizin rolleri biraz AI’ı şekillendirmek olarak değişecek. Ölçeklenme Engelleri: Şirketlerin yaklaşık %90’ı AI’ı kullanıyor, ancak %30 kadarı buradan bir değer yarattığını söylüyor. Esasında bizim kurumsal kaslarımız, AI’ı doğru yönlendirebilecek kadar güçlü değil. En büyük sorun, projelerin POC (Proof of Concept) aşamasından sonuca geçememesi. Bunun için Agentic AI Mesh (birbiriyle entegre bir ekosistem) kurmak gerekiyor. Liderlik: AI ile çalışan herkes şeyi bilir; doğru soruyu sormak, konteksti oluşturabilmek en önemli konu. Liderliğe baktığımızda ise netlik ve AI’a karşı güven yaratmak (önce kendileri güvenmeli) çok önemli.“Yeni Dönemi Anlamak: Ekonomiden UygulamayaBurak Aydın (Zorlu Holding Teknoloji ve Dijital İş Geliştirme Grubu Başkanı)Panel: Yeni Dönemi Anlamak “Yapay zeka ara teknoloji değil, internetin çıkışı gibi ana teknolojilerden biri. Yarattığı değer çok gerçek ve çok ölçülebilir. Dünya Ticaret Örgütü, 2040’a kadar küresel ticaretin %34 ila 37’sinin yapay zeka destekle artacağını söylüyor. Gelecek bize şunu söylüyor: Yapay zekayla yapılan bütün işlerin tekrar tanımlanacağını, yeni işlerin ve yeni süreçlerin ortaya çıkacağını. Zorlu Holding Yaklaşımı: Biz kendimizi tekrar tanımlamaya başladık. Yaptığımız işleri süreçleri yapay zekayla yeniden ele alıyoruz. YAZ (Yapay Zekanın Y ve Z’si) programı dahilinde 400’den fazla use case’i hayata geçirmek için çalışıyoruz. Bütün dashboard’larda mutlaka finansal veya stratejik bir çıktısının olmasını bekliyoruz. İşin %70’i kültür/insan, %30’u teknoloji diyorlar; biz tamamen şu anda kültür kısmına odaklanıyoruz.“Mehmet Ali Tombalak (TÜBİSAD Başkanı)Panel: Yeni Dönemi Anlamak “Türkiye’de teknoloji sektörü bu yıl %10 büyümesini öngörüyoruz. Bu iyi bir şey mi? Hayır. Niye değil? Çünkü Türkiye’de teknoloji oyuncusu olmak için en az 2 kat büyümemiz lazım. İhracatımız 3.5 milyar dolar. Bir Kayseri kadar olamıyor tüm sektör. Biz önümüzdeki dönemde ‘küçük olsun benim olsun’ diyen o küçük küçük şirketler yerine scale-up’lar ile büyümek zorundayız. Yapay zeka bir balon değil, üçüncü devrimsel bir dönüşüm. Ne yapabiliriz? Chat GPT geliştirelim mi? Hayır. O, yılda 5 milyar dolar para yakıyor. Biz ne yapabiliriz? Bu bölgenin teknoloji oyuncusu olabiliriz. Çünkü en güvenli, en yetkin (300.000’den fazla teknik eleman) ve en ölçekli ülkesiyiz. Bizim potansiyelimiz, üretim ülkesi olmamız sebebiyle yapay zekayla dikeylerde (sektörel) çözümler geliştirmektir. İlk defa Avrupa ile eşit rekabette olma potansiyelimiz var. Tek ihtiyacımız olan, birlikte bir seferberlik eşliğinde ülkeden marka şirket çıkartmak.“Süreyya Bayraktaroğlu (Migros One Chief Grocery Marketing Leader)Panel: Yeni Dönemi Anlamak “Biz hakikaten datanın ve yapay zekanın çok daha direkt olarak kullanılabildiği bir şirketteyiz. Migros uygulaması yıllık 100 milyondan fazla sipariş alan, günlük 2.5 milyon trafiği olan bir ekosistem. Bu kadar büyük bir yoğunluğu manuel takip etmek kolay değil. Kişiselleştirme: Bizim için kritik olan veri havuzu ve bu verinin doğru şekilde okunmaya ihtiyacıdır. Kişi bazlı olarak, kullanıcılarıma onu cezbedecek teklifi çıkaran bir algoritmamız var. Uygulamanın içerisinde hazır sepet önerisi sunuyoruz ve müşterinin tek tıkla atıp sepette alma oranı %60. Bu, müşteriyi ne kadar iyi tanıdığımızı gösteriyor. Operasyonel Verimlilik: Depolarda robotik toplama (picking) yapıyoruz. Robotların en hızlı toplama rotasını bulması ve hangi siparişte hangi ürünler var, hangilerini birleştirip toplarsam daha hızlı toplarım gibi bir mekanizma çalışıyor. Bununla çok ciddi bir hız verimliliği sağladık, bu da gecikme siparişlerinde azalmaya döndü. Biz bunları içeride geliştiriyoruz ve dünya devlerine gidip anlatıyoruz. Hedefimiz, dünyaya satmak.“Finans ve Siber GüvenlikBayram Tuzcu (Ziraat Teknoloji CEO) ve Mehmet Zahit Ateş (TCMB CIO)Panel: Finansta Dönüşüm Bayram Tuzcu: “Yapay zeka artık rekabet etmekten öteye bir varoluş durumuna doğru gitmeye başladı. Ziraat Mobil, 24.5 milyonun üzerinde dijital aktif müşterisiyle Türkiye’deki en çok kullanılan 3. mobil uygulama. Yapay zekayı müşteri iletişim ve yönetiminden başlayarak operasyonel süreçlerde verimliliği arttırmak, risk yönetim modüllerimizi güçlendirmek adına kullanıyoruz. Çalışanlarımız, çek ve senet üzerindeki el yazılarını okuma, müşteri bildirimlerini anlamlandırma gibi konularda AI’ın hayatlarını kolaylaştırdığını görüyorlar. Önümüzdeki 3 yılda AI, finansal danışmanlık yapabilecek asistanlarla müşteri temasında ciddi katma değer yaratacak.” Mehmet Zahit Ateş: “Merkez Bankası olarak fiyat istikrarından sorumluyuz ve yapay zekanın iş gücü, büyüme gibi konularda ekonomiye etkisini araştırıyoruz. Ödeme sistemlerinde FAST ile uçtan uca 0.3 saniyede para gönderiyoruz ve bu, fraud (dolandırıcılık) olaylarını da beraberinde getiriyor. Bu durumda AI, anomali tespiti ve erken uyarı sistemleri ile reaktif değil, proaktif bir yönetim sağlıyor. Kural koyucu bir kurum olarak, regülasyonun anlığa yakın (near-real-time) bir şekilde evrileceğini düşünüyoruz. Personel tarafında AI’ın (asistan/çalışan) çeviri veya özetleme gibi yetkinliklerimizi körelttiğini görüyoruz, ancak insanlar ‘iyi ki bizi bu işlerden kurtardınız’ diye geri bildirim veriyorlar. Gelecekte rekabet avantajı, veri kalitesini artırarak mimariyi tamamen AI’a uygun kurgulamaktan geçiyor.“Ali Rıza Aydın (Denizbank) ve Cem Kotanoğlu (Secure Future CEO)Panel: Güvenli Dönüşüm Stratejileri Ali Rıza Aydın: “Siber güvenlik, bir frenleyici mekanizma değil, ivme kazandırıcıdır. Eğer hızlı gitmek istiyorsanız güçlü frenleriniz olması lazım. Bir yarış otomobili gibi düşünmek lazım. Banka varlıkları bir satır kod veya bir tweet’le ölçülebilir. Bu yüzden risk yönetimi kritik. Siber güvenlik bütçesi alırken, insanları korkutarak değil, yaptığımız çalışmaların sonucunda organizasyona nasıl bir işi mümkün kıldığımızı (enable ettiğimizi) göstererek desteği sonuna kadar alabilirsiniz.” Cem Kotanoğlu: “Zincirin en zayıf halkası kadar güçlüsünüz. Kadro barındıramayan organizasyonların mutlaka dışarıdan destek alması gerekir. Siber güvenlikte kaliteyi artırmak için normlar oluşturmak gerekiyor. CEO’lar, %90’ın üzerinde işlemin dijital ortamda yapıldığı bir dünyada siber güvenliği göz ardı edemezler.“Yeni Nesil Liderlik ve Sağlıkta DönüşümMelisa Sabancı Tapan (Sabancı Holding Yönetim Kurulu Üyesi)Panel: Yeni Nesil Liderlik “Dedem Sakıp Sabancı’dan mirası olan genel merakla başladım. Dedem teknolojinin insan hayatını nasıl etkileyeceğini merak ederdi, bense teknolojinin olduğu dünyada nasıl insan kalacağımızı merak ediyorum. Sakıp Sabancı’nın arşivini LLM teknolojisiyle bugüne taşıyarak bir model yaptık. Bu modelin sevenleriyle etkileşimini artırmak için podcast serisi (AYSU) yaptık. AI’ın 3 Kritik Konusu: 1. Değerler: Yapay zeka ile şefkati, empatiyi, hakkaniyeti nasıl koruyabiliriz? Dünya Ekonomik Forumu bile insan merkezli yaklaşımın tüm süreçlere entegre edilmesi gerektiğini düşünüyor. 2. Altyapılar: Veri merkezlerinin enerji tüketimi artıyor. Biz, verinin hangi enerjiyle karşımıza geldiğini sorgulamalıyız. 3. Eşitlik: Yapay zeka, onu eğiten insanların önyargılarını içine entegre eder. İş dünyasında, çeşitlilik modele entegre edilmezse, AI geçmiş datalarla aynı insanları karşınıza çıkaracak ve eşitsizliği replike edecektir. Ajandam: Rıza temelli veri kullanımını ve günümüz dünyasında kaybolan farkındalık, anda olma gibi değerlerimizi tekrar odağa almayı önemsiyorum.“Profesör Doktor Derya Onutmaz (The Jackson Laboratory)Panel: Yapay Zeka Dönüşümü ve Sağlıkta Yeni Dönem “Ben önümüzdeki yıllarda hemen hemen her şeyin yapay zeka olacağını düşünüyorum. Yapay zeka sayesinde 10-15 yıla kadar tedavi edemeyeceğimiz hastalık kalmayacak. Ondan sonra da yaşlanma sürecini geri çevirmeye başlayacak. İnsanlar yüzlerce yıl sağlıklı bir şekilde yaşayabilecekler. Biyomedikalde Devrim: Biyolojik sistemler inanılmaz derecede kompleks sistemlerdir. Yapay zeka sayesinde her kişinin bilgisini analiz ederek (genetiği, metabolizması, bağışıklık sistemi) size özel tedavi çok yakın zamanda yapılabilecek. Google Co-Scientist Örneği: Bir agentik sistem olarak kurgulanmış bu model, 500 yılda okuyacağınız bilgileri birkaç saat içinde okuyup binlerce hipotez oluşturuyor. Kendi laboratuvarımızda bir ay süren deneyin sonuçlarının %90’ını AI, 5-10 dakikada öngördü. Bu, deneme sürecini inanılmaz derecede hızlandırıyor. Dijital İkiz: Yapay zeka, vücudumuzdaki trilyonlarca veriyi işleyebilirsek, sizin biyolojinizin tamamen bir simülasyonunu yapabilecek. O zaman bir ilacın karaciğerinize veya kalbinize nasıl etki edeceğini saniyeler içinde bilerek, önleyici ve kişiselleştirilmiş bir tedavi uygulamış olacak.“CEO Vizyon 26: Akıllı Mobilite ve Küresel RekabetBerrin Özselçuk (Amazon Web Services Genel Müdürü)“Dünyada çok büyük bir fırsat var, Türkiye için de önümüzdeki 5 ila 8 yıl arasında en az 100 milyar doların üstünde bir ekonomik değer yaratma fırsatı var. Araştırmalar, üst düzey yöneticilerin %76’sının AI stratejisi olduğunu, ancak bunların sadece %30’unun net yol haritası belirlediğini gösteriyor. Bugün, bu net haritaların nasıl belirleneceğini konuşacağız.“Gürcan Karakaş (TOGG CEO)“Bizim hep başından beri amacımız, sevdamız ve söylemimiz otomobilden fazlası. Mobilite artık A’dan B’ye gitmekten çok farklı bir hale geliyor. Otomobil dediğimiz bu cihaz, yavaş yavaş akıllanıyor, nesnelerin internetiyle tüm dünyayla bağlanıyor ve akıllı bir cihaza dönüşüyor. Bu bize hayatımızı kolaylaştıran, fayda sağlayan bir mobilite deneyimine dönüşmemizi sağlıyor. TOGG’un Ürünü: Bizim ilk ürünümüz otomobil değil, akıllı cihaz da değil, bizim ilk ürünümüz gerçek anlamda dijital bir ürün. Biz bir dijital deneyim platformunu (Trumore) önce sunduk. 77 bin araç sattık, fakat bu Trumore uygulamasının üzerinde 3 milyon indirme ve 400 binin üzerinde finansal hizmet sağlayan hesap var. İş Dikeyimiz: 1. Born Smart and Electrified (Akıllı mobilite cihazları) 2. Born Digital (Dijital deneyim platformu) 3. Born Sustainable (Temiz enerji çözümleri) AI Uygulaması: Microsoft’la geliştirdiğimiz CenAI diye bir altyapımız var. Bu, haftalarca süren teknik bilgimizi, 2 milyonun üzerinde servise gelmiş konumuzu nasıl çözüldüğünü öğrenmiş, Agentic mantığıyla kurgulanmış bir yapı. Bunun sonucunda %35-40 gibi hızlı bir şekilde, daha hassas ve daha net problem çözebiliyor, bilgi verebiliyor. Bu, bizim hayatımızı kolaylaştırıyor. Otomotivin Geleceği: Otomotivin sonu gelmez. Telefonun sonu geldi mi? Gelmedi. Ama birkaçının sonu gelecek. Bu olay nihayetinde sadece otomobil yapmak yetmeyecek, bir mobilite sistemine dönüşecek. En güçlü ekosisteme sahip olan şirket en fazla nakit kazanan şirkettir. Biz size 100 sene boyunca 3 senede bir yeni model değil, her gün yeni bir model gönderiyoruz (güncellemelerle).Armando Guastella (Bain & Company Partner)“Türkiye’de üst düzey yöneticilerin AI hedefleri kesinlikle küresel hedeflerle uyumlu, hatta daha cesur. Ancak bu stratejinin alt yönetimlere aktarılmasında (uygulama ve yol haritası oluşturmada) uyumsuzluklar görüyoruz. AI’a Yaklaşım: Türkiye için taktiksel AI uygulamalarından (müşteri hizmetleri, BT) daha çok uzun vadeli stratejik uygulamalara geçmek gerekiyor. Türkiye’nin geçmiş on yıllardaki iş gücü maliyeti avantajı sona erdi. AI, tüm şirketleri operasyonlarını ve süreçlerini yeniden düşünmeye zorlayacak. Bu, bir rekabet avantajı yaratmak için bir fırsattır. Yetenek: Yetenek bulma zorluğu küresel olsa da, Türkiye genç ve eğitimli nüfusu ile bu değişimi kucaklamaya çok uygun bir konumdadır. Altyapıyı adapte etmek yerine sıfırdan inşa etmek, AI çözümleri için Türkiye’ye önemli bir avantaj sağlayabilir.“Kapanış ve Genel DeğerlendirmeBerrin Özselçuk (Amazon Web Services Genel Müdürü)“2026’da işe alınacak 10 kişiden 9’unda AI yetkinliği aranacağı bilgisini aldık. Ayrıca şirketlerin %60’ında ‘Chief AI Officer’ pozisyonu bulunuyor, %26’sı ise bunu 2026’da eklemeyi planlıyor. Bütün bir gün üretken yapay zeka konuştuktan sonra, bu konuları mutlaka ajandamıza koymamız gerektiğini düşünüyorum. Katkılarınız için teşekkür ederiz.”